Política de Privacidade

Sua privacidade é importante para nós

A Hoff Mobility, nome fantasia da MH2X GROUP LTDA, inscrita no CNPJ nº 63.304.886/0001-87, valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento dos dados pessoais de seus clientes.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações durante a navegação em nosso site e na utilização de nossos serviços, sempre em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

Ao acessar nosso site e utilizar nossos serviços, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

1. O que é a LGPD?

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) estabelece regras para o tratamento de dados pessoais por empresas públicas e privadas, garantindo maior segurança, transparência e controle ao titular sobre suas informações.

2. Quais dados coletamos?

Durante sua navegação ou realização de compras, podemos coletar dados como:

• Nome completo;

• CPF;

• Data de nascimento (quando necessária);

• Endereço completo;

• Telefone;

• Endereço de e-mail;

• Dados para emissão de Nota Fiscal;

• Informações de pagamento (processadas por parceiros especializados);

• Endereço IP;

• Dados de navegação;

• Cookies;

• Informações do dispositivo utilizado.

Coletamos apenas os dados necessários para fornecer nossos serviços de forma eficiente e segura.

3. Como utilizamos seus dados?

Os dados coletados são utilizados para:

• Processar pedidos;

• Emitir Nota Fiscal;

• Realizar entregas;

• Confirmar pagamentos;

• Prestar atendimento ao cliente;

• Cumprir obrigações legais e fiscais;

• Melhorar nossos produtos, serviços e experiência de navegação;

• Prevenir fraudes;

• Garantir a segurança da plataforma;

• Enviar comunicações promocionais, quando autorizado pelo cliente.

Jamais comercializamos seus dados pessoais.

4. Compartilhamento de informações

Seus dados poderão ser compartilhados somente quando necessário com parceiros responsáveis pela execução dos serviços, como:

• Operadoras de pagamento;

• Instituições financeiras;

• Transportadoras;

• Empresas de logística;

• Plataformas de e-commerce;

• Sistemas antifraude;

• Ferramentas de análise e desempenho do site;

• Autoridades públicas, quando exigido por lei.

Todos os parceiros seguem padrões de segurança compatíveis com a legislação vigente.

5. Utilização de Cookies

Utilizamos cookies para oferecer uma experiência mais rápida, personalizada e segura.

Os cookies podem ser classificados em:

Cookies Essenciais

Necessários para o funcionamento do site, autenticação de usuários, carrinho de compras e finalização de pedidos.

Cookies de Desempenho

Permitem compreender como nossos visitantes utilizam o site, ajudando na melhoria contínua da plataforma.

Cookies de Funcionalidade

Memorizam preferências do usuário para proporcionar uma navegação personalizada.

Cookies de Marketing

Utilizados para apresentar conteúdos e anúncios relevantes conforme seus interesses.

Você poderá gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador, porém algumas funcionalidades poderão ser afetadas.

6. Segurança das Informações

A Hoff Mobility adota rigorosos padrões de segurança para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

Entre as medidas adotadas estão:

• Criptografia SSL (HTTPS);

• Monitoramento constante da plataforma;

• Controle de acesso às informações;

• Sistemas de prevenção contra fraudes;

• Ambientes protegidos e atualizados.

Todas as transações realizadas em nosso site são protegidas por criptografia.

7. Tempo de armazenamento

Seus dados permanecerão armazenados somente pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por obrigações legais, fiscais e regulatórias.

Após esse período, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados.

8. Direitos do Titular

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;

• Acesso aos seus dados pessoais;

• Correção de informações incorretas ou desatualizadas;

• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;

• Portabilidade dos dados, quando aplicável;

• Informações sobre compartilhamento de dados;

• Revogação do consentimento;

• Exclusão de dados quando permitido pela legislação.

9. Responsabilidade do Usuário

Para sua segurança, recomendamos que:

• Não compartilhe sua senha;

• Utilize senhas fortes;

• Mantenha seus dados cadastrais atualizados;

• Informe imediatamente qualquer suspeita de acesso indevido à sua conta.

10. Alterações desta Política

A Hoff Mobility poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário para refletir melhorias em nossos serviços ou alterações na legislação.

Sempre que houver mudanças relevantes, a nova versão será disponibilizada nesta página.

11. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política ou deseje exercer qualquer direito relacionado aos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Hoff Mobility

Razão Social: MH2X GROUP LTDA

CNPJ: 63.304.886/0001-87

WhatsApp: (11) 93122-9000

E-mail: gerencia@mh2x.com.br

Nosso compromisso

Na Hoff Mobility, tratamos seus dados com responsabilidade, transparência e respeito.

Nosso compromisso é proporcionar uma experiência de compra segura, protegida e confiável, para que você possa adquirir sua moto elétrica com tranquilidade e total confiança.